Os paso enlace de una Web útil y que espero que no tengáis que utilizar. Se trata de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria. En numerosas ocasiones, tenemos alguna pequeña guerra con el operador de turno que no nos da el servicio que tenemos contratado y pagamos, no nos atienden bien cuando tenemos incidencias, o nos hemos cansado de llamar al operador “xxxxxx” para que nos tramite la baja en la ADSL y tras 200 llamadas un/una teleoperador/a nos informa que no tienen noticia de esa baja y que por eso te siguen cobrando, y un largo etcétera. 

Pues bien, en esta Web tenéis un repositorio de información sobre nuestros derechos, cómo reclamar, dónde, e incluso los formularios para tramitar una queja o denuncia a través de esta oficina de atención al usuario del MITYC. 

Lamentablemente, esta Web no es muy conocida ni se le ha dado mucha difusión. El enlace es: http://www.usuariosteleco.es/

Suerte, y que nunca la tengáis que utilizar

El futuro de las comunicaciones será la web móvil, declaraciones de nuestro compañero Martín Alvárez en el XXV aniversario de la Facultad de Informática de la Universidad de Murcia.

Las redes sociales sí son para las empresas. Y en especial, nuevamente para las más pequeñas. Las pymes o microempresas son las que deben aprovechar las posibilidades que las redes sociales pueden ofrecerles. ¿Es esto nuevo?. No. Lleva un cierto tiempo. Ya hay casos de éxito y ejemplos de cómo implementarlo. Ustede como empresario/a quizás ya forma parte de una red social, (a nivel personal), pero no analizó o no vio las perspectivas que puede encontrar en las redes sociales (hay diferentes tipos y variado), para contribuir a poner en el mercado a su empresa.

Este sábado 14, desde la Fundación CTIC participaremos en un encuentro de empresarias andaluzas – asturianas, y acertadamente nos solicitan que tratemos el tema de la web 2.0 en la red. Y participarán varias empresarias “2.0″, a las que tendré que moderar sobre esta temática.

Los/as empresarios/as que sean de Asturias tienen diferentes recursos a los que acudir para “romper esas barreras”, y valorar si implementar una estrategia 2.0 (y la palabra estrategía quizás tenga excesiva carga) en su pyme/microempresa le aporte valor o no. Me estoy refiriendo a la Red de Centros Sat, al Programa PIATIC  y ESTIC. Con estos tres instrumentos, si quieres, puedes acercar tu empresa a recursos y servicios que están en el paragüas 2.0

Artículo, para ir calentando motores.

• Lanzamiento de estrategias y experiencias innovadoras en el ámbito del elearning, y de la incorporacion de las TIC en el aula.
• 150 congresistas
• de 40 países.
• y allí estamos.
• Muchos éxitos en estos dos días, Juan Pablo.

intel meeting elearning. porto nov 2009

Aquellos usuarios de líneas de móvil prepago que no se hayan identificado tienen la opción de recuperarse en seis meses. Hoy lunes es el último día. Los que no se hayan identificado dejarán de funcionar.

Más información, aquí

Parece ser que ese “ronrroneo” popular ahora se convierte en estudio. Teníamos fama de manazas y “sobraos” y va a ser verdad !!

Este artículo refleja algunas conclusiones de Gadget Helpline. Me parece genial la idea de servicio de esta empresa,.. pero no quiero distraerme con la intención inicial del post: reflejar que existen diferencias a la hora de enfrentarnos al uso de las tecnologías domésticas por parte de los hombres y las mujeres. Y nos ha tocado la etiqueta de “manazas” y sobraos. Y de ellas dicen …   Ver el artículo

Una de las mejores formas de relatar y entender en qué consiste la Iniciativa www.1arroba1euro.org consiste en analizar los resultados de los proyectos que genera o en los que participa. Y a veces, alguno de estos proyectos es reconocido internacionalmente. Es gratificante porque nos ayuda a todos/as a comunicar la viabilidad y necesidad de los proyectos que impulsamos desde esta iniciativa.

Así, uno de los proyectos apoyados por www.1arroba1euro.org, “Educación en la prevención del VIH/SIDA e ITS en la Región Andina y el Caribe”, fue reconocido con el Premio Global Junior Challenge Award 2009“, destacando el trabajo que desarrolla en zonas empobrecidas del mundo y que tiene un impacto relevante en la reducción de la pobreza y mejoramiento de la inclusión digital. A través de la educación y empleando las TIC se aborda la prevención de estas enfermedades.

Este proyecto se ha podido llevar a cabo con financiacion de GKP Malasya, y www.1arroba1euro.org . Con el fondo recibido a través de este galardón, 5000 €, el Instituto de Medicina Tropical Alexander von Humboldt de la Universidad Peruana Cayetano Heredia continuará con esta labor.

Enhorabuena a Lady Murrugarra y a su equipo !!

Hace unos días, comentaba que los “padres” del correo electrónico y el móvil visitaban la Fundación CTIC, centrándome más en Martin Cooper. Ahora le corresponde el turno a Raymond Samuel Tomlinson.

Como algunos sabréis, hay un proyecto al que le tengo un especial cariño y empeño en que logre el mayor alcance posible y los mejores resultados. No depende de mí, ni mucho menos. Sino del apoyo de organizaciones, empresas, ciudadanía, instituciones y administraciones, para que sumando fuerzas podamos realizar el mayor número posible de proyectos. Me estoy refiriendo a 1 arroba / 1 euro, www.1arroba1euro.org. (*). Le pareció muy interesante el formato de Alianza público privada para desarrollar proyectos de cooperación al desarrollo, tomando como base de acción, actividades vinculadas a la Sociedad de la Información.

Bueno, pues con la visita del padre del correo electrónico a la Fundación CTIC y quien “universalizó” la @, no podía dejarle escapar sin contarle el proyecto, y pedirle que nos firmara el display que utilizamos en eventos relacionados con este proyecto. Y esta fue la secuencia:

Explicación de 1@+tu=1 euro. Presta mucha atención !!

Feliz, ... por haberlo logrado !!

Raymond, también está satisfecho por aportar su granito de arena

R@y

La verdad que vamos con cierto retraso en la preparación del  III Encuentro Internacional TIC para la Cooperación al Desarrollo. Las dos ediciones anteriores, no voy a decir que han sido un éxito (porque les corresponde la valoracion a otros), pero sí que han sido un verdadero reto y una satisfacción trabajar con el foco puesto en la generación de un espacio de debate, divulgación y punto de encuentro en un ámbito tan atractivo como necesario, uniendo dos ingredientes que se tienen que entender: La Cooperación al Desarrollo y las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Llevábamos un tiempo atascados. Todo hay que decirlo. Y quizás, porque el esfuerzo estaba hasta esta fecha en otro foco. Y porque este año está costando encontrar los recursos económicos para mantener el nivel académico y organizativo de las etapas anteriores. Pero hoy tras una reunión con el equipo – muy satisfactoria -, creo que ya estamos a punto de “salir a la calle”.

Así que aquellos interesados en esta temática, ong´s, profesionales de las tic, empresas (por favor, cada vez hace falta más empresas que se acerquen al ámbito de la cooperación al desarrollo), administraciones, etc.. que apunten en su agenda el 01 y 02 de marzo como fechas para celebrar la III edición de esta cita. Y el lugar Gijón. Y si todo sale bien en un entorno único: Laboral Centro de Arte (*). Los recursos se han dividido al 50%, pero intentaremos dar (o al menos que parezca), ese 110% de las dos ediciones anteriores.

La edición anterior, nos recordó con insistencia, que había mucho “norte” en las ponencias, en las mesas, y en general en el enfoque. Pero nos hicieron ver, que la innovación está presente en el Sur, en lo que a uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación se refiere. Así, que lo tendremos muy en cuenta. Y también nos dijeron que es necesario innovar en los modelos de cooperación. Con todo ello, el eje (con toda probabilidad, y encantados de recibir sugerencias), será algo así como Nuevos modelos de Cooperación en el ámbito de las TIC en el Desarrollo Humano. Innovando desde el sur.

Insisto: estamos en la fase de “servilleta”, definiendo y diseñando el III Encuentro. Así que cualquier comentario, sugerencia, duda, etc.. es muy bienvenida.

Apuntar la fecha: 01 y 02 de marzo 2010.

(*) La II edición, también se celebró en un entorno maravilloso.