Gracias Fran.

Después del mensaje de Navidad, toca una de Reyes Magos. En caso de que la carta no esté escrita y si no sabes qué pedir no te olvides de que este año se producirá el apagón analógico en tu televisión, así que…

Pero es sólo una cuestión de codificador, o nos gustaría una TV diferente a la que actualmente tenemos. ¿Seguiremos viendo la TV en el salón en formato “family” como en “Cuéntame” todos alrededor del “aparato”?. La red tiene mucho que ver con estos cambios.  El espectador joven maneja al menos 4 pantallas habitualmente. ¿En cuál verá la TV?. El 63% de los jóvenes prefiere verla por la Red frente al televisor.  Desde Fundación CTIC estamos realizando un trabajo interesante donde analizamos estas cuestiones. (Post de otro día). Seguimos con la amenaza que genera Internet a la manera clásica de ver la TV… La Red desafía al reinado de la TV, por Abel Grau.

Otro artículo relacionado es el fin de la parrilla televisiva por Laura Fernández. Y atentos al proyecto Canvas de la BBC,  por el que el espectador podría ver cuando quieran los programas emitidos a través de televisiones conectadas a internet.

Y aunque se sepa mucho de web 2.0 no olvidemos que hay que escuchar al cliente. Entenderle. Cuidar la relación. Escucharle. Escucharle. Y en nuestros proyectos, con las empresas a las que nos dirigimos, pues también. No se dan lecciones, se escucha, se escucha, se conversa. En caso contrario pueden pasar cosas como esta conversación.

Este vídeo lo vi en el Blog de una eCommerce

Que levante la mano el que se aburrió en el colegio !!!. Vuelvo a la carga con Ken Robinson: creatividad, talento de unos pocos o de todos, role de la escuela, modelos de educación, aprender haciendo,  En Abril, la “servilleta” tuvo uno de sus particulares records en visitas gracias a Ken Robinson, con el post de “Educación y Creatividad, ¿viajan juntos?.

Estuvo en Navarra (hace bastantes meses), y la organización que lo trajo colgó un par de vídeos en español que vienen muy bien para volver a escuchar sus planteamientos.  Por otra parte, decirte que ha publicado: El Elemento (en español). En el enlace tienes unas páginas para hacer boca.

Vamos con Ken Robinson:

Que lo disfruten, y me encantarán sus comentarios !!

Para cambiar costumbres, para modificar pautas, generar nuevas demandas a los clientes, en definitiva… supongo que crees en la creatividad. En las ideas. Pero no solo en pensarlas, (podríamos decir que eso es fácil o divertido). Pero y,… ¿si las llevamos a cabo?. Si aprendemos del proceso de implementarlas?. ¿Que pasaría si no son tan exitosas como pensamos durante el papel? (digo servilleta) ¿Será un fracaso o será un aprendizaje?. Y si hacemos que las cosas funcionen mejor.

Una pregunta, en el metro ¿utilizas escaleras mecánicas o las otras?. ¿Se puede cambiar la tendencia? ¿ Se podrían cambiar hábitos en las personas? Y lograr además que se diviertan?. Estoy seguro que si le damos una vuelta, se puede hacer.

¿Qué pasa en España que no acabamos de despegar con el Comercio Electrónico?. Las típicas barreras de la desconfianza, la conectividad, la banda ancha, etc etc. no pueden servir para explicar la posición tan baja en el ranking? Vamos a aprovechar datos del Informe de Sociedad de la Información 2009, Fundación Telefónica.

Mientras países como el Reino Unido y Dinamarca el porcentaje de usuarios que realizaron compras por Internet en los últimos tres meses rondaron el 50%, en España este porcentaje se reduce hasta el 13 por ciento. Por delante de nuestro país se encuentran Noruega (46%); Holanda (43%); Alemania (42%); Suecia (38%); Luxemburgo (36%) y Finlandia (33%). También superan a España otros países como Islandia (32%); Irlanda (30%), Austria (28%); Francia (28%); Malta (16%) y Bélgica (14%).

Hasta aquí, farolillo rojo a la ciudadanía. Pero es que las empresas no se están poniendo las pilas. En el momento en que un usuario de internet adquiera hábito de comprar por internet, buscará el mejor precio, servicio, ofertas, etc. y la competencia es global. Y los datos nos dicen que desde la parte “empresa” no están viendo la oportunidad de negocio: “ya que casi la mitad de las compras online se producen en sitios web extranjeros lo que lleva a un saldo neto con el exterior en una cifra negativa de 441,5 millones de euros”.

Sobre la distribución del volumen de negocio del comercio electrónico internacional desde España con el exterior, el sector de los juegos de azar acapara un 11%, seguido del transporte aéreo (10,5%), servicios legales, contabilidad y gestión (8,4%); el marketing directo (6,7%); agencias de viajes y operadores turísticos (5,8%), ordenadores y programas informáticos (4,9%), hoteles, apartamentos y camping (2,6%); publicidad (2,4%), teléfonos públicos y tarjetas telefónicas (2,1%).

Y los datos de este estudio rompe dos brechas que hay que analizar con más detalle: los mayores los que más compran. El gasto medio depende de la edad del comprador, registrándose un mayor gasto entre los usuarios de mayor edad (excepto los mayores de 65 años). En cuanto al género, las mujeres durante este año superan a los hombres en cuantía de compras.

Así, por edades el mayor gasto se registra en la horquilla de edad que oscila entre los 50 y los 64 años con una media de 843 euros, seguido de los de entre 35 y 49 años que se gastan de media 689,7 euros. Los internautas entre 25 y 34 años se vienen gastando del orden de 496,7 euros y de 15 a 24 años unos 376,5. El gasto en los de más de 65 años ronda los 354 euros.

Por sexos, las mujeres gastan unos 603 euros, una cifra ligeramente inferior a los 573 de media de los varones.

Y, qué me dices del estrés que se genera al ir de compras. O del no estrés del comercio electrónico (salvo que tengas una conexión muy mala, que también te estresará).  Y si a esto sumamos “compras de Navidad”, estrés seguro !!, salvo que utilices canales alternativos a coger el coche, ir de tiendas, envolver, etiquetar, buscar, etc… y sigas pautas como las que nos muestra Ebay en este vídeo.

Acceso al Informe Sociedad de la Información, 2009

¿No te parece?

Gracias Ajo. !!

Documental muy recomendable para todo aquel que esté interesado en el papel que están desarrollando las redes y medios sociales. Las posibilidades de participar y de crear juntos.
Gabriel Jaime Rico, en Política 2.0 realiza una excelente exposición de motivos y descripción sobre este vídeo.
Merece la pena verlo con calma.  Muy bueno. Excelente material divulgativo.